За период с января по март 2026 года команда Росалкогольтабакконтроля рассмотрела 1887 обращений граждан, организаций и общественных объединений, что составило около 34 обращений в день.
Среднее время рассмотрения одного обращения составило 7,6 дней. Это быстрее установленного законом срока в 4 раза.
Работа по сокращению сроков рассмотрения обращений ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Чаще всего заявители обращались по вопросам контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (43% обращений) и ведения ЕГАИС (25% обращений), а также по вопросам контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в области табачной продукции, никотинсодержащей продукции и сырья для их производства (9% обращений).
Подавляющее большинство обращений поступают дистанционными цифровыми способами:
938 обращений (50%) поступило посредством Платформы обратной связи, электронная форма которой размещена на едином портале Госуслуг и Электронной формы приема обращений официального сайта Росалкогольтабакконтроля.
Еще 430 обращений (23%) поступило через Единый социальный портал алкогольного рынка и мобильное приложение «АТК. Алкоголь Табак Контроль».
Источник: https://fsrar.gov.ru/news/view?id=8496