За период с апреля по июнь 2026 года команда Росалкогольтабакконтроля рассмотрела 1684 обращения граждан, организаций и общественных объединений, что составило около 27 обращений в день.
Среднее время рассмотрения одного обращения составило 7,9 дней. Это быстрее установленного законом срока в 4 раза.
Работа по сокращению сроков рассмотрения обращений ведется в рамках федерального проекта «Государство для людей».
Чаще всего заявители обращались по вопросам контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (42% обращений) и ведения ЕГАИС (28% обращений), а также по вопросам лицензирования в сфере производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (9% обращений).
Подавляющее большинство обращений поступают дистанционными цифровыми способами:
1208 обращений (72%) поступило посредством Платформы обратной связи, электронная форма которой размещена на едином портале Госуслуг и Электронной формы приема обращений официального сайта Росалкогольтабакконтроля.
Еще 237 обращений (14%) поступило через Единый социальный портал алкогольного рынка и мобильное приложение «АТК. Алкоголь Табак Контроль».
Источник: https://fsrar.gov.ru/news/view?id=8862